Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de enero de 2024

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Vicexo Howera, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

2. Membresías y Suscripciones

2.1. Tipos de Membresía

Ofrecemos diferentes tipos de membresías adaptadas a diversas necesidades:

• Membresía Básica: Acceso a zonas comunes en horario estándar
• Membresía Premium: Incluye clases grupales y horario extendido
• Membresía Elite: Acceso completo con entrenamiento personal incluido

2.2. Pago y Facturación

• Los pagos se realizan mensualmente por adelantado
• Las membresías se renuevan automáticamente
• Se requiere un preaviso de 15 días para la cancelación
• Los precios están sujetos a cambios con 30 días de preaviso

2.3. Congelación de Membresía

Puede congelar su membresía por un mínimo de 2 semanas y máximo de 3 meses por año calendario, por motivos médicos o vacaciones documentados.

3. Reglas de Conducta en las Instalaciones

3.1. Comportamiento General

Se espera que todos los miembros:

• Muestren respeto hacia el personal y otros miembros
• Utilicen la vestimenta adecuada para el entrenamiento
• Mantengan una higiene personal adecuada
• No utilicen lenguaje ofensivo o comportamiento inapropiado

3.2. Uso del Equipamiento

• Devuelva el equipo a su lugar después de usarlo
• Limpie el equipo después de cada uso con los materiales proporcionados
• No monopolice el equipo durante períodos de alta demanda
• Reporte inmediatamente cualquier equipo dañado o defectuoso

3.3. Áreas Específicas

• Zona de cardio: límite de 30 minutos durante horas pico
• Sala de pesas: se requiere el uso de collares de seguridad
• Vestuarios: no dejar objetos de valor sin supervisión
• Piscina: obligatorio ducharse antes de entrar

4. Política de Cancelación y Reembolsos

4.1. Cancelación por el Miembro

Para cancelar su membresía, debe:

• Proporcionar un preaviso por escrito de 15 días
• Completar el formulario de cancelación oficial
• Pagar todas las cuotas pendientes hasta la fecha de cancelación

4.2. Reembolsos

Generalmente no se realizan reembolsos excepto en circunstancias específicas:

• Error administrativo demostrable de nuestra parte
• Incapacidad médica permanente certificada
• Traslado de residencia a más de 50 km de cualquier ubicación

5. Responsabilidad y Exención de Garantías

5.1. Limitación de Responsabilidad

Vicexo Howera no será responsable por:

• Lesiones personales resultantes del uso inadecuado del equipo
• Pérdida o daño de pertenencias personales
• Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control

5.2. Exención de Garantías

Los servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo. Los resultados de fitness varían según cada individuo y no garantizamos resultados específicos.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo logotipos, gráficos, textos y programas de entrenamiento, es propiedad exclusiva de Vicexo Howera y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 30 días después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

8. Terminación del Contrato

Podemos suspender o terminar su acceso a nuestros servicios si:

• Incumple repetidamente estas condiciones
• Realiza pagos fraudulentos
• Pone en peligro la seguridad de otros miembros o del personal
• Incumple las normas de conducta de manera grave

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, contacte a nuestro departamento legal:

Email: legal@vicexohowera.sbs

Dirección: Carrer de la Marina, 214, 08013 Barcelona

Teléfono: +34 934718693